退款政策
最後更新日期：2026 年 7 月
本頁說明 Testify Starter 訂閱方案的計費、取消與退款規則。所有訂閱交易由 Paddle.com Market Limited （下稱「Paddle」）作為 Merchant of Record 處理收款與退款，實際退款會透過 Paddle 執行。
1. 計費方式
Starter 方案為按月訂閱，固定月費 $15 美元，於每期開始時預先扣款。方案為固定價格，不因見證數量、Space 使用量或網站流量增加而額外收費。
2. 取消訂閱
你可以隨時取消訂閱，取消方式為：
- 登入後於 /billing 帳單頁面點選「取消訂閱」，或
- 透過 Paddle 寄送的訂閱確認信中的「管理訂閱」連結進入 Paddle 客戶入口網站取消，或
- 來信 claudejoe0000@gmail.com 請我們協助取消。
取消後，訂閱於當期已付費週期結束時才會失效並降級為 Free 方案；在該週期結束前， 你仍可持續使用 Starter 方案的全部功能，不會被提前中斷服務。
3. 退款規則
本服務所有付款皆透過 Paddle 處理，並適用 Paddle 的 Buyer Terms（買家條款）。依 Buyer Terms，作為 Merchant of Record 的 Paddle 保障：買家自購買日起 14 天內，有權取消並取得全額退款，無需說明理由。
要在 14 天內申請退款，你可以：
- 透過 Paddle 寄送的訂閱確認信中的連結進入 Paddle 客戶入口網站申請退款，或
- 來信 claudejoe0000@gmail.com 告知帳號 email 與交易時間，我們會協助向 Paddle 提出退款。
核准的退款將由 Paddle 全額退回原付款方式，實際入帳時間依發卡銀行或付款機構而定。
不受 14 天限制、我們也會主動提供全額退款的情況：
- 因我們的計費系統或人為錯誤導致的重複扣款或錯誤扣款；
- 服務有重大功能缺陷、且我們無法在合理時間內修復，導致你實質上無法使用已付費的功能。
14 天期滿後的取消：訂閱會停止自動續扣，你在當期已付費週期結束前仍可完整使用 Starter 方案的全部功能， 該期費用一般不再另外按比例退款（因服務仍持續提供至週期結束），週期結束後帳號將降級為 Free 方案。
4. 付款失敗與降級
若續訂扣款失敗（例如卡片過期），Paddle 會嘗試重新扣款並寄送通知信；在寬限期內服務仍維持 Starter 方案。 若寬限期結束後仍未成功扣款，帳號將自動降級為 Free 方案，既有見證資料不會被刪除，但顯示上限與 Space 上限將回復為 Free 方案規則。
5. 聯絡我們
對退款或帳單有任何疑問，歡迎來信 claudejoe0000@gmail.com，我們會盡快協助處理。